As 2: Sturing - van lage sturing naar hoge sturing

Deze as beschrijft de mate waarin professionals AI-systemen actief en doelgericht aansturen tijdens het werkproces.

Aan het ene uiteinde bevindt zich lage sturing, waarbij professionals AI voornamelijk gebruiken via de standaardwerking van het systeem, zonder gerichte aansturing of actieve bijsturing. Prompting blijft beperkt of vaag en output wordt grotendeels gevolgd zoals het systeem die genereert. Professionals reageren weinig of niet op ongewenste, foutieve of oppervlakkige output en sturen het proces niet of slechts beperkt actief bij.

Aan het andere uiteinde staat hoge sturing. Professionals gebruiken AI doelgericht binnen duidelijke professionele kaders en geven vooraf expliciet richting aan het proces via gerichte instructies, context, doelen en verwachtingen. Ze sturen AI-output vervolgens actief bij door prompts iteratief te verfijnen, bijkomende instructies te formuleren en te reageren op tekortkomingen of afwijkingen in de gegenereerde output. Hoge sturing veronderstelt hierbij voldoende AI-geletterdheid om AI-systemen bewust en doelgericht te kunnen aansturen.

Beide sessies positioneren gewenst professioneel handelen duidelijk aan de zijde van hoge sturing, maar maken tegelijk zichtbaar hoe lage sturing in de praktijk gemakkelijk ontstaat. AI-systemen zijn steeds toegankelijker en kunnen met minimale technische kennis gebruikt worden, waardoor gebruikers snel bruikbare output verkrijgen zonder het systeem bewust of doelgericht aan te sturen. Tegelijk verhogen de toenemende complexiteit en snelle evolutie van AI-systemen de uitdaging om voldoende AI-geletterdheid op te bouwen en actueel te houden. Hierdoor dreigt AI-gebruik te evolueren naar een vorm van afhankelijk gebruik waarbij professionals output eerder volgen dan actief richting geven aan het proces. Juist omdat AI-systemen niet altijd consistente of volledig voorspelbare output genereren, benadrukken deelnemers het belang van actieve sturing, interpretatie en bijsturing door de professional.